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顧客満足度について


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"顧客満足度" に関するウィキペディアの検索結果
顧客満足
'顧客満足'（こきゃくまんぞく、）または'顧客満足度'とは、人が物品を購入するとき、その物品に感じる何らかの満足感のことである。顧客は顧客満足を感じたときに物品を購入するとの考え方で、企業においては、その度合いを定期的に評価し、次期商品開発に結びつけたりする時に使うことがある。 経営指標として用いられるのが一般的だが、顧客満足度の高さが企業のPRに利用されることも多い。その一方で、意図的な誘導調査や、実際に利用していないにもかかわらずイメージでの回答による根拠が不透明な調査による広告が課題となっている。 == 概要 == 米国において、1980年代から言われ始めた概念。従来は生産者主導であった商品の品質|質・方向性などを、消費者（顧客）の要望や嗜好を中心に据えた方が良いのではないかという考えが背景にある。また、サービス業を初めとする第三次産業の社会に占める割合が拡大していることも、関係していると...



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彼氏が
彼氏が友達と遊んでいて先週待ち合わせに来ませんでした。 私はもう疲れてしまって涙も出てきます。 もう頑張れません。 今まで3カ月頑張りました。 少し休みたいです。 休んだらま...
更新日時：2025-06-24T14:47:56+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>恋愛相談>カップル・彼氏・彼女
入居日と引越しを同日にやることは可能？
入居日と引越しを同日にやることは可能でしょうか？ ①入居日のスケジュールとして、 ・鍵の受け渡し ・ガスの立ち会い ・元あった部屋の傷の確認、写真撮影 ・バルサンなどの部屋の...
更新日時：2025-06-24T14:35:16+09:00
この質問のカテゴリ：暮らし・生活・行事>住宅・住まい>引越し・部屋探し
長文すみません。彼の気持ちがわからず、どうすれば良いかわかりません。
私には、5年以上の付き合いがあるチームメイトで家族のような存在のドイツ人の男性がいます。 私は彼は一年前から私への愛情表現が極端に変わり、私をmy loveやmy heartと呼び始め、私の反...
更新日時：2025-06-24T13:19:44+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>恋愛相談>片思い・告白
フィット2代目14年落ちに乗っています 年間で3万円 自動車保険はいる？ 任意保険は強制？
価値は車屋さんでは現在30万くらいだと どのみち、10万円程度の事故で保険を使うと割増の方が大きくて使えませんか？ 古い車だろうが、相手(車)のある事故は相手への補償というため...
更新日時：2025-06-24T11:53:15+09:00
この質問のカテゴリ：趣味・アウトドア・車>車>自動車ローン・自動車保険・車両保険
就職辞退について
私は、現在の職場で事務を務めて5年目になるのですが、事務は私一人の為、作業過多に陥り、去年から増員することになりました。それで、何人かは入っては辞めていきました。それで、ま...
更新日時：2025-06-24T11:38:18+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>家族・家庭>兄弟・姉妹
少子化対策について
少子化は若者の非婚化が主原因とされていますが、若者の貧困が根本という論説が目立ちます。私は否定はしませんがそのロジックは的外れ、経済対策だけで非婚化は解決できず「空砲」に...
更新日時：2025-06-24T11:28:49+09:00
この質問のカテゴリ：ニュース・災害・社会制度>ニュース・時事問題>その他（ニュース・時事問題）
彼にあいたい
この前具合悪い日に連絡がないので家に行ったことを怒らせてしまいました。そのあと一度家の鍵をなくしたので深夜泊まらせてもらい、深夜だったのでほぼ喋らず家を出たので、お礼のラ...
更新日時：2025-06-24T10:25:18+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>恋愛相談>その他（恋愛相談）
首都圏が被災した場合の復興/復旧の速さ
首都圏が被災したら、復興はかなり遅れると思いますか？それとも今までの被災地はなんだったの？と思うほど驚くべき速さで復興、復旧するのでしょうか？ 誰も知る由もないことなのであ...
更新日時：2025-06-24T10:12:44+09:00
この質問のカテゴリ：ニュース・災害・社会制度>災害>台風・竜巻
中学校の教師の話
中学校の教師の話でいじめがすごいらしいです　なぜ中学生はいじめに走るんですか？
更新日時：2025-06-24T09:48:51+09:00
この質問のカテゴリ：ビジネス・キャリア>職業・資格>教師・教員
兄を亡くした直後、彼の対応に違和感…このまま付き合っていいのか悩んでいます。
私は20歳の社会人女性です。 付き合って1年になる25歳の彼氏がいます。 彼は冗談が多く、不器用であまり感情を深く表現しないタイプです。医学生ということもあり忙しくて連絡は1日1往...
更新日時：2025-06-24T04:27:57+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>恋愛相談>失恋・別れ
彼に触られてから、
付き合ってもうすぐ3ヶ月の彼がいる女子大生です。 彼とはまだしていないのですが、そういう雰囲気になってイチャイチャすることはよくあります。 そこで胸を触られることが多いので...
更新日時：2025-06-24T02:43:10+09:00
この質問のカテゴリ：健康・美容・ファッション>性の悩み>その他（性の悩み）
結婚について
私には付き合って1年と約半年、同棲して約半年の彼女がいます。 同棲前に「半年以内にプロポーズしてくれなければ別れる」と言われて同棲を始めました。お互い同棲には前向きな考えで...
更新日時：2025-06-24T01:49:20+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>恋愛相談>カップル・彼氏・彼女
キッチンとリビングの壁を無くす意味は何なのか？
正直、壁を取り除くとデメリットのほうが多そうなので、リフォームが中止になれば良いのにと思いますが、 オープンキッチンというのか？ キッチンとリビングの仕切りの壁を無くす理由...
更新日時：2025-06-24T00:25:44+09:00
この質問のカテゴリ：教育・科学・学問>人文科学>哲学
彼氏と自然消滅
こんばんは。当方30代女性パートで働いてます。 マッチングアプリで知り合った彼氏と自然消滅しました。 デートの誘いはいつも私からのラインで、約束する以外は電話やラインのやり...
更新日時：2025-06-23T23:23:48+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>恋愛相談>失恋・別れ
人間関係で転職を考えている人はどうする？
私は人間関係で転職を考えているのですが、人と関わることが少ない仕事か普通の関わりのある仕事のどちらにするか悩んでいます。このような場合の転職はどういった道に進めばいいと思...
更新日時：2025-06-23T23:10:50+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>社会・学校・職場>いじめ・人間関係
新入行員
新入行員女ですが、支店の人間関係が嫌すぎます。 最初はいい人たちかなと思ったのですが、1ヶ月半経った今本当にしんどいです。 業務職の人はお局みたいな人が二人いて、嫌味たらし...
更新日時：2025-06-23T20:23:07+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>社会・学校・職場>会社・職場
政治資金問題
政治資金パーティーを収支報告書に記載しない行為がたびたび問題になっています。次から次へと政治資金問題が起こるのは、環境がこうしたこが発生せざるを得ない状況になってしまって...
更新日時：2025-06-23T19:38:37+09:00
この質問のカテゴリ：ニュース・災害・社会制度>ニュース・時事問題>政治
実家暮らしの男子が女子を部屋に呼ぶことについて
男子大学院博士課程。工学系。 文学部3年生の女性のことについて、 彼女の部屋には何度か、というか正確には4回お邪魔して、勉強の話がメインで話をし、紅茶を淹れてもらいました。 ...
更新日時：2025-06-23T19:24:23+09:00
この質問のカテゴリ：悩み相談・人生相談>恋愛相談>カップル・彼氏・彼女
＜数学や自然科学においては美意識が最も大切だから、AIに計算や分析や証明はできたとしても...
６年前に発表された藤原正彦の随筆より ＜数学や自然科学においては美意識が最も大切だから、AIに計算や分析や証明はできたとしても発見はできまい。三角形の内角の和が一八〇度という...
更新日時：2025-06-23T16:36:07+09:00
この質問のカテゴリ：教育・科学・学問>形式科学>数学
長文になりますすみません。
1953年以降、 一度も津波警報(大津波警報含む)が 発表されたことのない都道府県や津波予報区は 以下15府県・津波予報区であっていますか？ それとも、他にもある、 あるいは以下の中に...
更新日時：2025-06-23T16:33:54+09:00
この質問のカテゴリ：ニュース・災害・社会制度>災害>地震・津波

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